基础支持服务

概述：

       现如今，“服务”已（yǐ）经成（chéng）为整个社（shè）会不（bú）可（kě）或（huò）缺的人际关系的基（jī）础。也是一个企（qǐ）业在市场中立足要做好的，为（wéi）了更好地发展（zhǎn）让您的企业能够更加“优质（zhì）”、“畅捷（jié）”的使用“乐鱼官方端网站登录入口和用友”软（ruǎn）件；为了（le）让您更快的（de）完成（chéng）企业人工（gōng）向信息化的（de）转变；为了让您能（néng）够更（gèng）深层（céng）次的挖（wā）掘“软（ruǎn）件”的潜力；为了让我们的（de）软件更（gèng）好（hǎo）、更（gèng）快的提升您的“生产力（lì）” 我们（men）会从基本的服务做起，做好基础的（de）服务，为软件，为我们自己加分（fèn）。

基础的服务分为以下几个方面：

 1.在线服务：利用网络打造一对一沟通平台，快（kuài）速（sù）解决您的（de）软件应用问题

2.远程服务：

      及时解决通（tōng）过在线支持、热线支持不能解决的问（wèn）题（tí）

      通（tōng）过远程工（gōng）具进行问题（tí）现象（xiàng）查看、定（dìng）位、诊断并提供解决方案 

      通过远程演示，手把手指导您进行产品应用操作

      提供（gòng）6*8小（xiǎo）时（shí）远（yuǎn）程服（fú）务

3.热线服务（wù）：

     快（kuài）速、高效的热（rè）线服（fú）务，为您的软件应用保（bǎo）驾（jià）护（hù）航 

4.信息服务：让您时间获取行（háng）业动态、软件应用案例等资讯（xùn）信息

                     邮件（jiàn） 软件应（yīng）用常见问题的（de）主动告知

                     在线工具推送软件高频问题通报与预警

                     期刊传递乐鱼官方端网站登录入口和用友新产品信息（xī）、活动（dòng）信息、经典案例（lì）等资（zī）讯信息

                     服务大讲堂高频问题的讲解，软件深（shēn）入应用（yòng）的分（fèn）享

5.现场（chǎng）服务：及时解决通（tōng）过在（zài）线、热线（xiàn）、远（yuǎn）程都无法解决的问题 

                    进行现场介入，查看（kàn）、定位、诊（zhěn）断并提供解决方案（àn）、预防措施和应（yīng）用建议

                    6*8小时现（xiàn）场支持服（fú）务